Специальность

43.02.06  «Сервис на транспорте»

 

Область профессиональной деятельности выпускников:

организация и управление процессами и службами сервиса на транспорте.

 

Объектами профессиональной деятельности выпускников являются:

запросы пассажиров и грузоотправителей;

процессы сервиса на транспорте, транспортные процессы;

технологии обслуживания пассажиров, бронирования и продажи перевозок и услуг;

офисная техника, технические средства связи; автоматизированные системы бронирования; кассовое оборудование, технические средства досмотра, системы видеонаблюдения; видеотерминальное оборудование, технические средства выявления диверсионно-террористических устройств;

нормативно-правовая и отчетная документация; проездные и перевозочные документы;

первичные трудовые коллективы.

 

Специалист по сервису на транспорте готовится к следующим видам деятельности:

1.      Бронирование и продажа перевозок и услуг:

1.1.           Бронирование перевозки пассажиров на всех видах транспорта.

1.2.           Оформление (переоформление) билетов пассажирам.

1.3.           Бронирование (резервирование) багажных и грузовых перевозок.

1.4.           Оформление (переоформление) грузовой (почтовой) документации.

1.5.           Обеспечение финансовых расчетов с пассажирами и грузоотправителями.

1.6.           Бронирование мест в гостиницах и аренда автомашин.

2.      Организация сервиса в пунктах отправления и прибытия всех видов  транспорта:

2.1.           Организация и предоставление пассажирам всех видов транспорта информационно-справочного обслуживания .

2.2.           Организация обслуживания особых категорий пассажиров.

3.      Организация и выполнение мероприятий по обеспечению безопасности на транспорте:

3.1.           Выполнение мероприятий по обеспечению безопасности на транспорте.

4.      Оформление документов, выполнение работ и услуг при взаимодействии с клиентами автосервисов, автосалонов, станций технического обслуживания, автомагазинов, услуг по рекламе на транспорте, в сфере услуг автомобилей и автовладельцев.